近来，我国质量新闻网接到北京王女士对志邦橱柜(红星美凯龙东四店)的投诉，反映志邦橱柜出售人员因介绍产品不到位，导致顾客需多花30...

  近来，我国质量新闻网接到北京王女士对志邦橱柜(红星美凯龙东四店)的投诉，反映志邦橱柜出售人员因介绍产品不到位，导致顾客需多花300元晋级两个抽屉;志邦橱柜规划人员成心与顾客违规签约，致使王女士到现在都没有一份红星美凯龙卖场出具的正规合同单。

  2013年1月22日，王女士订货了志邦橱柜1万7千元的产品。当她正准备去卖场的收银台交钱时，一位厂家规划人员拿出划卡机对王女士说，“在哪交钱都相同”! 出于对志帮橱柜的信赖，她就把钱直接交给了厂家。在与厂家签订合同时，王女士在现场反复强调样式要和店面展品一模相同。但惋惜的是，厂家不只推迟12天才来装置橱柜。装置后，王女士就发现有两个橱柜的抽屉开关响声特别大底子与店里展品不相同。

  王女士打电话给志邦橱柜厂家的售后，售后说：“要想抽屉不响、有必要重做加钱!职责各一半”!对此王女士很不了解。他说，自己是买家，又不是专家。最初在签合同时，自己反复强调要和展品相同。现在呈现这样的问题底子是出售人员对产品介绍不到位、忽略形成的。厂家应该负悉数职责。王女士找到了红星美凯龙的客服，期望协助处理问题，但是没有想到卖场的工作人员却说，自己和志邦橱柜是暗里签单，归于违规签约，假设没有卖场的合同单，他们也限制不了厂家。

  现在，王女士已失去了对志帮志橱柜的信赖，她要求志邦橱柜东四店长邵鹏从头与她签份合同单，并加盖红星的章。志邦橱柜东四店长邵鹏满口答应办完便会快递给王女士。可该店长一向拖了王女士两周的时刻，到最后他又说补不了!

  王女士非常愤慨，她认为志邦橱柜底子就是在捉弄她，她要求志邦橱柜返还她的300元钱，并当即补办带有北京红星美凯龙东四店的合同单。(李素)