近几年来，整装行业的兴起引发了渠道的分流、交付量比例的变化以及家具厂商的纷纷跨界，大公司的进场、中小公司的转型似乎让整装离消费者、离我们越来越近。

  在前文《立足2018遥望2019：整装的“危”与“机”》中，亿欧曾提到从业者对整装行业的几个不同看法：行业主导权从装修向业主转移、发展机遇与行业短板并存、告别产品品牌、走向服务品牌等等。这些是从业者站在自身角度思考后得出的行业论断。

  那么，除了我们在《从资本角度看整装（上篇）》提到的整装关键点（设计、施工与供应链）、交付和个性化，具体而言，资本方又是怎么样看待整装市场的发展的潜在能力与发展的新趋势呢？为此，亿欧家居于近日采访了文景易盛总经理顾伟，为了呈现更多的行业分析与论点，本次内容将以问答形式呈现，内容略有删减：

  （文景易盛是东易日盛旗下全资子公司，成立于2014年9月，它以家装为入口、以客户为中心，通过投资及业务合作的形式构建家庭消费生态圈。

  成立以来，它投资孵化了易日升消费金融，并先后投资了山西东易园、南通东易日盛、长春东易富盛德、集艾设计、创域实业、欣邑东方等企业，还于去年10月与邱德光设计达成了资本合作。与此同时，文景易盛还是汇付创投、嘉御基金、汉新成长投资等知名机构的LP。）

  顾：这样的一个问题要分两个维度来谈，一是横向，我们会站在“壮大规模”的角度，为东易日盛集团优选标的，主要以投资收购和资本合作为主，比如技术创新型企业是我们很关注的；二是纵向，文景易盛立足于“面向未来”，我们大家都认为整装及一站式服务是重点领域，其中整装是大势。因为整装的出现源自于消费者的本质需求，未来，我们会关注能更好地满足那群消费的人需求的公司。

  顾：整装实际上的意思就是把原来分割的所有的环节组装在一起，包括家装、橱衣柜、活动家具、窗帘布艺等等，这些原来各自独立的产品，由于消费者一站式购齐需求的出现而成为了一个整体。它不仅激发了全屋定制，也激发了跨界整合，欧派、尚品宅配等上市公司在整装领域的陆续发声就是很好的例子。

  顾：我们先从跨界的角度来谈，大家居行业都在谈跨界，但是却跨不好。为什么？因为跨界就要增大SKU的量，一增大就会造成盲目的产品扩张。现在大公司把这么多东西整合起来了，似乎能够完全满足用户一站式购齐的需求，但产品、服务、体验的整合没有想象中好做。而整装难就难在系统集成，它考验的是企业自身的整合能力，比如是否有资本的加持、各个板块之间是不是可以相互融合；

  第二点，整装一定是未来的主战场，但每家企业所站的维度不同，对它的理解也就不同。整装的核心包括哪些？我认为有产品+服务、技术、供应链这几块，其中供应链环节又包括产品、仓储、服务与最后的安装部分。

  从市面上看，目前华耐在做的主材包，并不全是这种类型的终极形态，而前不久宣布融资消息的家装后市场玩家如神工007也算这个行业的入局者了，因为他们也属于交付环节的重要一环，他们难道不重要吗？所以难就难在这里，即核心环节怎么样做融合和匹配。

  Q：在大家居领域，企业与企业之间没有打通，有时候是封闭的，这会不会造成整个行业的发展受限？

  顾：封闭的现象确实存在，尤其是在逐步火起来的供应链领域（它是整装当中的重要一环），此现状可能是三种问题导致的：一是家装企业都很小，没有规模效应，没有成熟的市场拓展能力，供应链企业没办法做大；二是原本就有的行业封闭导致供应链企业没有很好的立足之地，也没有一家供应链有足够好的产品打破壁垒；三是大的家装企业不愿意开放，整个行业也过于分散。

  Q：对于家装公司与家居企业的相互跨界，比如跨界做整体家装，你认为各自存在什么难点？

  顾：家装公司没有成熟的技术，行业基础相对薄弱。家居企业具有很强的生产管理能力、产能方面没有大问题，但它的劣势在于企业的交付水平不行、整体家装的设计水平也不行。要想实际做到跨界就必须得相互打通。

  顾：产品、服务、中后台管理系统、人力、材料、生产、物料、仓储配送等各个系统之间都能够互相配合、相互打通，可以在一定程度上完成一体化。若企业能做到这份上，那中国出现百亿级企业、千亿级估值的公司就指日可待了。

  顾：整装能成为供应链的入口，但只有供应链整体体系做好了，才能往上走。供应链需要的是整个家装行业的整合，因为产品和供应链是要互相配合的。整个家装行业需要效率的提升，整体做到足够好了之后，才能往外走。

  顾：从投资领域来讲，供应链一定是一个好的赛道，它现在处于发展前期。我看到的公司像蚁安居做得蛮不错了，系统、产品都有了，但这个行业的发展至少需要5-10年。

  总的来说，供应链行业的发展需要家装行业的集中度进一步得到提升，哪怕东易现在一年能做到30亿甚至冲40亿，但相比整个大家居产业的4万亿而言还是太小了，占比不到千分之一。所以，这个行业的发展需要经历一段漫长的细水长流的时期。

  顾：从后端来看，企业要有选择性地做加法，行业将开启新一轮横向、纵向的产业整合，它将表现在两个方面：一方面，横向来看，可能是联合并购，产品采购价可能逐步降低；另一方面则是纵向，它意味着商业的联合发展，可能会带来整装加服务的双向升级，这一点很重要。

  还有一点，泛家居行业的SaaS服务应用远远不足，大部分企业还处在早期阶段，需要行业导入。尤其是在技术创新领域，行业整体还处在起步期，没有成熟的模式。家装行业的技术创新不应该只着眼于前端销售、后端管理，它的起步应该要从规范行业财务软件入手。

  顾：投资人最擅长的是透过现象看本质，建议我们大家自己先扎实做好自己的事情，不要盲目跟风，一跟风就容易吃亏。现在，很多企业都陷入了一些发展误区，原因是市场太浮躁、媒体推波助澜、看不清商业本质。

  商业本质是什么？大家要先搞懂——它不是什么新模式，也不是别人一学就会的，而是企业核心的竞争力。拿在卖场开店举例，开店是竞争力吗？不是，选址和精细化管理才是企业的核心竞争力，大家别被过多的新模式击垮。

  最后给大家两个建议：一是大家要有定力，永远都要有自己的思考和见解；二是要敢于求变，敢于拥抱新的变化和关注新的方式，同时，还要找出二者之间的平衡点。长久来看，泛家居行业很大，它具有万亿级的市场容量，但它的管理上的水准很低下，所以有很大的上升空间，对于投资人来说，只有长线关注这一个市场才会有机会，对创业者而言，道理是相同的。

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