尚品宅配300616）2月27日发布投资者关系活动记录表，公司于2022年2月23日接受26家机构单位调研，机构类型为保险公司、其他、基金公司、海外机构、证券公司。

  答：我们复盘2021发现行业中很多企业也在往整装领域去靠拢，这也在印证整装确实是行业的发展的新趋势。我们在整装上积累了很多技术、供应链以及全流程打通的宝贵经验，这些都为我们整装战略的推进打下了坚实的基础。今年公司整体目标是收入增长以及利润回归，工作重心分为两条路，第一是整装团队继续专注于整装领域的投入、研发、运作；第二是传统业务团队的专注于传统业务。整装是我们长期的战略目标，在实现这个战略目标的过程中传统业务的优势也要继续保持。

  答：整装是长期战略目标，自营整装+整装云业务都需要往深度和广度去走。首先，整装云要努力把理念和好的产品推给更多会员装企，同时在提供产品的过程中慢慢向装企渗透数字化思维；其次，自营整装继续在自营城市里深耕，自营城市的空间还很大。预计整体能够保持比较好的发展态势。

  答：因为我们是IT企业起家，所以我们一个重要的核心竞争力是数字化能力，过去面向软装、定制家具，未来面向整个家居空间的数字化能力。所有的环节的配合与交付都涉及到大量的数字积累与处理，企业的数字化能力也是未来整装能走向整装工业化（规模化）的一个必要能力。

  答：不同模式的整装公司，落地业务大不相同。有些只是面向整装公司可以提供定制家具，其优势便体现在资产相对较轻。相比起来，我们的整装模式涵盖很多主辅材，相对较重，但后续通过与京东的合作能借助京东强大的供应链能力来解决。在自营整装方面，公司圣诞鸟整装模式是很独特的，特别难找到做类似的业务的友商。有些装修公司可能也在做软硬一体的整装服务，和这类公司相比，我们的优势是拥有软硬装结合的能力，并且公司软装配套率很出色，传统家装公司在硬装里融入软装的难度非常大。此外，我们优秀、扎实的技术和数字化思维也是整装模式探索中很重要的一项能力。我们的模式确实是比较难的，需要长期去做，无法一蹴而就，但空间很大。

  答：BIM只是整装模式的其中一环，BIM是实现数字化的重要工具，但实现整装规模化并不是仅把BIM做出来。我们的整装模式会深入行业，关注于怎么样才能做好整装这件事，帮助装企提升整装销售、信息化、数据化和供应链整合的能力，以此来实现软硬一起设计、软硬一起销售、赢得竞争、赢得利润。同时，我们大家都认为，真正的整装应该是供应链整合，而不是简单的供应商整合，只有在数字化的前提下，通过供应链整合，才能更好地管控施工材料的品质以及施工工期，保证设计效果与交付效果的一致性，实际做到“所见即所得”。在整装全流程数字化，以及供应链整合的协同下，未来随着干法施工工艺的应用和装配式产品的逐步成熟，将逐步降低对施工工人的依赖，逐步提升施工标准化的程度，最终实现工业化整装。

  答：今年传统业务团队其中一个工作重点是招商，目前我们两个品牌合计才2000多个门店，对比同行公司单品牌就做到4000、5000个门店，我们在全国招商和布点上仍然有很大的内生增长空间和弹性，今年招商节奏会加快，同时也会关注下沉和填补空白城市。

  答：今年面向存续加盟商以夯实定制家具业务能力为主，通过IT系统、技术等来帮助加盟商提升定制能力，帮扶加盟商；在新加盟商方面，要扩大招商，下沉和填补空白城市。今年会花大力气让加盟业务能够重新再回到迅速增加的趋势上来。

  答：一切都在快速推进中。经过去年大半年的磨合，双方对各自能力和基础都有更深入的认识，接下来双方会开全年会议进行今年的业务推进安排。我们和京东在北京的合作门店预计在4月份会和大家见面；

  问：定制企业和装企、设计师合作的过程中，话语权的划分、转变如何？竞争格局和趋势的转变如何？

  答：公司是能够感受到面向装企的话语权会弱于面向加盟商的话语权，未来随着整装的大行其道、品牌集中度提升，这种话语权会持续动摇定制家具企业，这也是我们为何需要进入整装领域、为何需要做BIM技术的原因之一。

  答：直营门店实践下来效果不错。这种形式接下来会持续深度去做，并应用到别的业务模块、层级中，用经营、合伙的思维来逐步替代单纯的打工思维，最终成为具有活力、管理逐步扁平化的状态;

  广州尚品宅配家居股份有限公司主营业务为全屋板式家具的个性化定制生产及销售、配套家居产品的销售，并向家居行业公司可以提供设计软件及信息化整体解决方案的设计、研发和技术服务。基本的产品及服务包括卧室、书房、儿童房、客厅、餐厅、厨房等家居空间所需的衣柜、橱柜、书柜、电视柜、床等全屋板式定制家具产品，同时覆盖家装主辅材、装配式背景墙及配套家居产品、电器等家居全品类。此外，公司还在从事家居行业设计软件及信息化整体解决方案的同时，为全国家装公司可以提供装修用主辅材及上述家居产品。公司荣获“2019年度家居行业服务榜样”等荣誉。

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