近两年网购家具正遭到渐渐的变多的顾客喜爱。但因为在送货入户、装置等环节缺少清晰服务规范，“送不到、装欠好、退不了”等不愉快体会也让很多人对网购家具中的一些大件产品心存顾忌。

  8月1日，家具装置服务巨子鲁班到家重磅上新“家具送装一体，比价下单低至7折起”的优惠活动，以更优的价格，更好的服务体会全面击破网购家具“送装别离”的多重痛点。

  一直以来，网购家具的投诉和胶葛率都远高于家居电商的中等水准，中心症结就在于物流和装置。在家居职业通用的“干（干线）、支（支线）、装（装置）别离”形式下，运送一趟大件家具需求几经周转，重复装卸，不只添加破损机率，且物流运送进展更是难以把控。而在装置环节，因为上门装置师傅技术水平良莠不齐，即便品牌产品质量过硬，也或许因装置体会欠安而严重影响用户点评。

  为进一步打破网购家具送装服务痛点问题，鲁班到家自2019年起便上线了家具“送装一体”服务，发起和培养了一批终端带车师傅，直接从物流点提货送到客户家中来装置，完结“最终一公里”结尾服务的一体化。在该形式下，大件家具产品从配送站到消费的人家中只需一步，在提高最终一公里物流功率之余也降低了产品破损率，产品的配送和装置服务则由鲁班到家的专业师傅上门同步完结，不只在专业技术和服务流程上达到一致高规范，还削减了上门次数，有用节省了顾客时刻。

  据了解，鲁班到家现在全国有送装才能的带车师傅已达30W+，服务可掩盖600+城市、40000+大街，县城30公里以上规模均可触达。且渠道完结了服务流程全程可视化管控，无论是商家仍是顾客均可在订单页面查询实时服务进展，大幅度削减两边不必要的交流本钱。在可点评系统的支持下，渠道商家不光能够挑选评分更高、服务更好的优质师傅上门服务，送装一体的高效服务也能逐渐提高顾客的满意度。

  而此次鲁班到家家具送装优惠是继7月“家具亿元补助”晋级而来，专关于有送装需求的家具电商企业实施的专项补助活动，当时该项补助不设总量上限，只需契合渠道规矩，渠道将对一切家具用户送装/修理订单进行相应补助。该补助已于8月1日正式上线