整家终局!顾家家居“一体化整家”发布为何难以模仿?

发表时间:2024-02-14 05:51:32 来源:乐鱼体育官方入口

  2022年2月19日,顾家全屋定制正式对外发布了“新一代全屋定制+”,以“全自制、不拼凑”的差异化优势,在当时的“整家风潮”之外,成为一个稍显特别的品牌。

  笔者在为顾家全屋定制“坚持自我”点赞的同时,也在期待顾家真正放出“整家”模式的大招。

  只不过,这一天比我想的要早。几乎是去年的同一时间(2023年2月17日),今日家居受邀来到其在杭州的全屋定制生产基地,见证顾家家居在全行业率先发布了“一体化整家”的新模式。

  作为定制行业的“插班生”,同时也是软体大家居的优等生,顾家家居推出的“一体化整家”,应该是目前为止距离“整装”最为接近的模式,也是家居制造业一直以来所在追求的高度。

  同时,顾家家居也将定制行业的竞争再次拉到了一个全新的高度:以“全品类一体化研发设计”的高度,以“全品类制造”的能力,将“整家模式”的竞争直接带入终局。

  那么,“一体化整家”主要解决了哪一些问题?它的运行逻辑和最终落地在哪里?在现场看完报告之后,今日家居有了以下的思考:

  正如商业咨询顾问&润米咨询创始人刘润,在发布会现场所说,“行业挣钱看红利,企业挣钱看专业。”一体化整家,实际上就是用“专业制胜”。

  传统整家套餐备受诟病的一点,就是“名不副实”。消费者以为买的是同一个品牌、同样的品质、相同的服务,实际上则是不一样的品牌、不一样的产品的“东拼西凑”,极易相互扯皮。

  从行业的角度来看,“外部整合”的优势固然明显,如资金占用少、流量利用率高等等,但最终也容易走向“熵增”,因为过于复杂的整合,反而让产品和服务陷入巨大的不可控当中。这种模式的典型代表就是传统家装。

  在发布会现场,顾家家居定制家居事业部总经理刘才亮,道明了“一体化整家”的真谛:以品类专业化为基础,基于用户生活方式与生活场景,通过七位一体的整体解决方案,使用户得到满足对美好家居生活的需求。

  从简单的“整合者”到最后的“统领者”,顾家家居的“一体化整家”,本质上是将所有的产品和服务,在面对消费者的时候实现“统一界面”。

  这需要两个方面的实力说话:首先是打通全品类的研发设计能力,以保证风格统一、搭配合理,其次是打通全品类的制造能力,实现品质统一、服务统一。

  仅打通全品类的“一体化研发设计”,对于绝大部分企业来说就已经“难于上青天”。而研发设计,又是后端制造和前端展示的指导,没有一体化的研发设计,就谈不上一体化的家居解决方案。

  纵观家居行业,以40年软体家居的龙头实力为基础,再加上定制领域的8年深耕,这样的“先天优势”,顾家家居几乎是“当仁不让”。

  这也就表明:一体化整家抛弃了传统套路中的产品叠加、东拼西凑、捆绑增项,让营销真正落地。以“破局者”的姿态,顾家家居让定制行业从“整家套餐”的粗放模式,往“一体化整家”向前迈进了一大步。

  从定制行业的发展历史来看,从衣柜到全屋定制是行业发展的第一阶段,此时定制衣柜和橱柜之间基本还保持着“井水不犯河水”的状态;

  从2021年开始的“整家浪潮”,则将橱柜、电器、成品家居等,一起拉入了战场。

  而在这次跃迁中,各个品牌的跟进可能不会再像以往那样简单。因为这背后,凝聚了顾家家居多年的积累与打磨。

  ●设计一体化,是指为广大购买的人提供从客厅、餐厅、卧室到厨房整体空间的一体化设计方案;

  ●制造一体化,指的是橱柜、定制柜、护墙、门、软体家具(沙发、床、床垫)、配套(餐桌椅、茶几、床头柜等)都由顾家统一品质衡量准则生产;

  ●研发一体化,是指软体家具、橱柜、衣柜、木门、护墙板一体化开发,成套系产品;

  ●展示一体化,指硬装、软装、品宣、产品等全场景式店态呈现,1:1深度还原客厅、餐厨、卧室等全屋空间场景,真正的完成所见即所得;

  ●交付一体化,是指以上产品均为顾家家居自家品牌生产交付,而不是多品牌拼凑在一起构成的“整家”,因此质量上更有保证;

  ●服务一体化,指全屋方案从设计到产品下单,从产品生产到上门安装等全流程均为顾家一家服务。

  实现以上7个一体化,不仅需要打通全品类之间的研发和生产逻辑,还要打通从总

  部到工厂的运营销售逻辑,这个难度不小,没有几年的积淀和不断尝试,很难实现。

  而从商业模式来看,“一体化”之后的整家模式,不再是简单的“卖货思维”,而是在设计的统领下,以全自制的产品、更高的运营标准,向用户更好的提供真正的一站式、一体化全屋家居解决方案,实际是总系统的集体跃迁。

  “短期看流量。中期看产品。长期看品牌。”刘润老师所说的“长期看品牌”,实际上的意思就是品牌在不停地改进革新性的满足客户的真实需求的路上,不断锤炼出的,让我们消费者主动选择的能力。

  在发布会现场,台球世界冠军潘晓婷作为“整家生活大使”,亲自体验和见证了顾家“一体化整家”的全新体验。

  首个“一体化整家”39800元套餐,套餐包括20㎡全屋定制+5㎡背景墙+真皮沙发、岩板、茶几+岩板餐桌、餐椅+真皮软床、深睡床垫,免费送卧室真皮软床和床垫,以及价值9999元的橱柜。

  今日家居发现,相比于行业常见的“整家套餐”,顾家“一体化整家”的差异化优势更加明显。

  首先是自研自产自销的9大核心品类——衣柜、橱柜、沙发、软床、床垫、餐桌椅、木门、护墙板,解决了 9+1 空间的居住痛点。

  其次,软体家具的多样化丰富选择,真皮沙发和软床的自由灵活搭配,并直接包含了双卧的真皮软床和深睡床垫。

  至此,顾家既是定制梯队里完全实现“软体全自制”的玩家,同时又是成品家具梯队中,完全实现了“定制家具全自制”。

  而顾家家居“全自制 不拼凑 零增项 自由选”的宣言,也在“整家套餐”的市场大战中,真正树立起了一个难以企及的标杆。

  真正的价值,在于创造性的满足需求,这是顾家家居的野心所在;也如刘润所说,更是顾家一体化整家的“稀缺性”和“专业性”所在。

  拿到全屋定制的“入场券”并不是特别容易,顾家从2016年布局定制品类,2020年投资10亿建设22万平米的智能生产研发基地,目标不仅仅是定制,而是从全品类协同的战略高度,以统筹全品类、全空间的能力,开辟顾家家居在“整家红海”中的新市场。

  也因此,定制家居事业部总经理刘才亮在发布会上指出,“为用户更好的提供一体化的整家服务,是顾家自进入定制以来的目标。”

  或许是巧合,顾家家居在2022年9月发布的“整体睡眠”,同样突出了“整”。

  从整体睡眠、一体化整家,从睡眠到定制,或许我们还可以猜想,顾家家居会如何将“整”字进行到底,下一站又会到哪里?

  刘润说,行业发展进入了深水期,大家不断在寻求生存的路上相互“内卷”。但只要“卷”出了新模式、新思路、新价值,对消费的人和厂家都创造出了新价值,那么就是有意义的卷。

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